自从2004年,奥迪坚就为清算总中心的第一代支付系统提供ag凯发旗舰厅的技术支持服务呼叫中心热线系统。系统面向全国的银行和金融团体,提供7*24小时不间断ag凯发旗舰厅的技术支持服务,直到2012年第二代支付系统上线时系统一直平稳运行,未出现任何故障,系统超强的稳定性给客户留下深刻的印象。
因此清算总中心在第二代支付系统上线时又选择上海业奥*奥迪坚呼叫中心系统来承载呼叫中心业务,并要求北京、上海两地的ag凯发旗舰厅的技术支持团队可独立、轮流,或协同完成400热线的来电接听服务工作,系统功能层面实现统一账户、统一路由、统一管理,系统运行层面实现两地互为灾备,自动切换。上海业奥*奥迪坚采用私有云部署与分布式应用模式,完美的解决了客户需求。
2018年清算总中心新北控中心落成并投入使用,在配套的呼叫中心系统建设时客户再次选择上海业奥*奥迪坚呼叫中心系统,系统在规模上进行扩充,并增加了新的服务项目,并匹配原有的系统实现北京、上海协同工作,互为灾备。
清算总中心多次选择上海业奥*奥迪坚,正是对上海业奥*奥迪坚呼叫中心系统的稳定性、易扩展性、私有云部署与完备的ag凯发旗舰厅的售后服务的肯定。
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